개인정보처리방침

업데이트: 2026년 10월 12일

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본 방침은 고객님이 웹사이트 alora.batdongsanhpr.com 및 HPR이 운영하는 각 웹사이트, 프로젝트 랜딩 페이지에 접속할 때 HPR 부동산투자 주식회사(이하 "HPR" 또는 "당사")가 개인정보를 수집·이용·공유·보호하는 방법을 설명합니다. 본 방침은 개인정보 보호에 관한 베트남 법령에 따라 작성되었습니다.

1. 수집하는 정보

고객님이 직접 제공하는 정보: 정보, 가격표 수신 신청 또는 방문 예약 양식을 작성할 때:

성함, 전화번호(필수);
이메일, 관심 사항, 메시지(선택).

자동으로 기록되는 정보: 웹사이트를 이용할 때:

열람한 페이지, 유입 경로(예: 광고, 검색, UTM 매개변수), 접속 시간;
기기 유형, 브라우저, IP 주소로 추정한 국가 등 기술 정보;
핫라인 전화 버튼, Zalo 채팅 버튼 클릭 등 연락 동작.

Zalo로 채팅하는 경우: 대화는 Zalo 플랫폼에서 고객님과 HPR의 Zalo 공식 계정(Zalo Official Account) 사이에 이루어지며, Zalo의 정책이 적용됩니다.

당사는 민감한 개인정보를 수집하지 않으며, 웹사이트에서 신분증 번호나 금융 정보를 요구하지 않습니다.

2. 이용 목적

상담 연락; 고객님이 관심 있는 가격표, 분양 조건 및 프로젝트 정보 발송;
요청에 따른 모델하우스 또는 프로젝트 방문 일정 조율;
콘텐츠와 이용 환경 개선을 위한 웹사이트 및 광고 효과 통계·측정;
법령에 따른 의무 이행.

당사는 고객님이 동의한 경우에만 프로모션 정보와 다른 프로젝트 소식을 보내드리며, 고객님은 언제든지 수신을 거부하실 수 있습니다.

3. 처리 근거

당사는 고객님이 직접 양식을 제출하거나 연락하실 때의 동의에 근거하여, 법령이 허용하는 범위 내에서 정보를 처리합니다. 고객님은 제7조의 안내에 따라 동의를 철회하실 수 있습니다.

4. 정보 공유

HPR은 고객님의 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다. 정보는 다음의 경우에만 공유됩니다:

HPR의 상담원: 고객님이 관심 있는 프로젝트를 담당하며, 고객님께 연락하여 지원하기 위한 경우;
프로젝트 시행사: 고객님의 요청 이행(예: 호실 예약, 방문 예약, 계약 체결)에 필요한 경우에 한하며, 고객님의 동의를 받은 후;
서비스 제공업체: 웹사이트 운영을 지원하며 당사의 지시에 따라서만 정보를 처리합니다. Cloudflare(웹사이트 호스팅 및 운영), Google(Google Analytics, Google Sheets), 알림 이메일 발송 서비스, Zalo(채팅), Meta/Facebook, TikTok, Google Ads(광고 효과 측정, 사용하는 경우);
관할 국가기관: 법령에 따른 요청이 있는 경우.

일부 서비스 제공업체의 서버는 베트남 외부에 있습니다. 정보의 국외 이전은 베트남 법령에 따라 이루어집니다.

5. 쿠키 및 측정 도구

본 웹사이트는 방문자 통계와 광고 효과 측정을 위해 Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel 및 TikTok Pixel(사용하는 경우)의 쿠키와 유사 기술을 사용합니다. 이러한 도구는 고객님 개인의 신원을 확인하는 데 사용되지 않습니다.

캠페인 코드가 포함된 광고나 링크를 통해 웹사이트에 접속하시면, 브라우저가 해당 유입 경로(캠페인 코드, 광고 클릭 코드)를 최대 30일간 저장하고, 정보 수신을 신청하실 때 함께 전송합니다. 이를 통해 당사는 어떤 채널이 고객님께 프로젝트를 알렸는지 파악합니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제하실 수 있으며, Google Analytics Opt-out 확장 프로그램을 설치하실 수도 있습니다. 쿠키를 차단해도 웹사이트는 정상적으로 작동합니다.

6. 보관 및 보안

양식으로 받은 정보는 마지막 연락일로부터 최대 24개월 또는 고객님이 삭제를 요청하실 때까지 보관합니다. 단, 법령이 더 긴 보관을 요구하는 경우는 예외입니다.
웹사이트는 HTTPS 암호화 연결을 사용합니다. 정보는 접근 통제가 적용된 시스템에 저장되며, 업무상 필요한 직원만 열람할 수 있습니다.
정보 유출·분실 사고가 발생하면 당사는 법령에 따라 조치하고 통지합니다.

7. 고객님의 권리

고객님은 다음의 권리를 가집니다: 정보 처리에 대해 알 권리; 동의 또는 동의 철회; 정보 열람 및 정정 요청; 정보 삭제 요청; 처리의 제한 또는 이의 제기; 법령에 따른 민원 제기.

이러한 권리를 행사하시거나 상담 전화·메시지 수신을 중단하시려면 제9조의 연락처로 문의해 주십시오. 당사는 법령이 정한 기한 내에 답변드립니다.

8. 아동

본 웹사이트는 16세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 수집 사실이 확인되면 해당 정보를 삭제합니다.

9. 연락처

HPR 부동산투자 주식회사

주소: 베트남 호찌민시 자딘동(Gia Định) Trần Văn Khê 거리 55번지
핫라인: 07 88 04 04 88
이메일: sales@batdongsanhpr.com

10. 방침의 변경

본 방침은 운영 상황과 법령에 맞추어 개정될 수 있습니다. 새 버전은 웹사이트에 게시된 때부터 효력이 발생합니다. 최근 업데이트 일자는 페이지 상단에 표시됩니다.